Ordner Dokumente
Akquise – Betreuung – Prozessmanagement von Pflegeeinrichtungen aus der Sicht von Apotheken
Kommunikation ist bekanntermaßen das A und O – auch in der Kundenbetreuung. Mit diesem Ordner erhalten Sie und Ihre Pflegeeinrichtungen alle Dokumente, die in der täglichen Kommunikation wichtig sind. Von A wie Ansprechpartner, über P wie Patientenbeauftragung bis V wie Vergütungsvereinbarung.
Der Ordner enthält geballtes, über Jahre hinweg erworbenes und etabliertes Praxiswissen. Er setzt Sie von Anfang an auf die „Überholspur“.
Der Dokumente-Ordner enthält:
- Ablaufplan Vorbereitung Umstellung einer Pflegeeinrichtung
- Ärzteliste (Vorlage)
- Anforderungsschein von Folgemedikationen
- Ansprechpartner (Vorlage)
- Beauftragung durch den Patienten inkl. Anschreiben (Formulierungsvorschlag für Pflegeeinrichtungen)
- Checkliste Medikationsmanagement mit / ohne Verblisterung
- Heimversorgungsvertrag (Vorlage)
- Hinweis Verordner Medplanänderungen
- Medikationsänderung (Vorlage)
- Medplan (Vorlage für Erstaufnahme)
- Patientenliste (Vorlage)
- QM-Protokoll Fehlerdokumentation (Vorlage)
- Rahmenvereinbarung (Formulierungsvorschlag)
- Rechnungs-Rückseite (Vorlage) mit Sepa-Basislastschrift und Erläuterung „Rechnung trotz Zuzahlungsbefreiung“
- Restbestände (Vorlage zur Erstaufnahme)
- Retourenbegleitschein (Vorlage)
- Teilnahmebescheinigung Schulungen
- Teilnahmebestätigung Einweisung
- Vergütungsvereinbarung (Vorlage)